お客さまがお借りいただきました建物のインターネット環境につきましては、以下の電話番号にお問い合わせをお願い致します。

株式会社ソフィア　サポートデスク　TEL:0120-61-8139(受付時間：午前10時～午後8時)

新たにインターネットをご利用されたいお客さまのご相談にもお答え致します。
株式会社ソフィアがお客さまにとって最適なインターネット環境を当社に代わってお答えします。
なお、オペレーターには、長谷工ライブネットの管理物件にご入居されている旨を必ずお伝え下さい。

管理人が常駐しているマンションにご入居される場合や、当社指定の 引越会社へ日時を連絡いただく取り決めとなっているマンションにご入居いただく際は、前もって日時のご連絡をお願いします。
また、お荷物の搬入の際には通路・エレベーターなどに養生を施していただくなどのご注意をお願いします。

引越会社に回収していただくなど、各自で処分をお願いします。

ご契約時にお渡しした書類の中に「ご入居のご案内（A3サイズ紙）」がございます。お住まいいただくエリアを管轄する連絡先を記載した書類をご参照いただき、お手続き下さい。特にガスの開栓にはご入居者さまのお立ち会いが必要となりますので、ご入居の4～5日前にご連絡下さい。

尚、電気・ガスにつきましては、お安い料金プランをご紹介できる場合がございます。ご案内を希望されるお客さまは、以下の電話番号に、お問合せをお願い致します。 株式会社ソフィア　サポートデスク　電話番号　0120-61-8139(受付時間：午前10時～午後8時)

マンション共用部の掲示板または、マンション内にごみ置き場がある場合はそちらに「ごみ出しについて」のポスターが掲示されております。お手数ですがご確認をお願い致します。

ご契約時にお渡しした書類の中に「ご入居のご案内（A3サイズ紙）」がございます。ご入居者さまのお部屋専用暗証番号を記載しておりますので、ご確認をお願い致します。
なお、宅配ボックスが暗証番号式でない場合はカードキーなどを別途お渡ししておりますので、そちらをご利用下さい。またご利用方法は現地の宅配ロッカーに掲載されている場合もございますので、あわせてご参照下さい。